Livraisons et retours

Expédition

La marque Alix B. d’Anthenay s’engage à préparer votre commande en 4 à 6 jours, selon son contenu, sauf indication exceptionnelle de notre part. Dans ce cas, un mail de notification vous sera envoyé.

La livraison de votre bijou s’effectue en courrier suivi.

Le colis est ensuite déposé directement dans votre boîte aux lettres dans les jours qui suivent l’envoi, sans signature.
 Si vous avez besoin de recevoir votre commande rapidement, faites-nous part de votre délai souhaité, nous vous proposerons d’autres solutions d’envoi (Colissimo) qui en revanche, nécessiteront un supplément de frais de port.

Livraison

Prix des livraisons

Pour la France :

Les bijoux sont envoyés en lettre suivie : 1,80 euros, sauf pour les produits #4, #3, #5 qui ont un packaging plus imposant qui nécessite un colissimo à 4,90 euros.

Pour l’étranger : Les bijoux sont envoyés en lettre suivie également

  • Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas : 5,20 euros
  • Autriche, Danemark, Espagne, Finlande, Angleterre, Grèce, Irlande, Italie, Portugal, suède : 5,70 euros

Pour tout colis non livré qui nous sera retourné, la marque Alix B. d’Anthenay se réserve le droit de demander une participation pour procéder à un nouvel envoi,  et il ne sera aucunement possible d’annuler la commande et de demander un quelconque remboursement.
 La marque Alix B. d’Anthenay ne pourra pas être tenue pour responsable d’une adresse de livraison indiquée erronée par le client.

Retour et droit de rétractation

Les bijoux Alix B. d’Anthenay ont été pensés, conçus et fabriqués avec le plus grand soin, mais si toutefois vous n’étiez pas totalement convaincu(e), vous disposez d’un délai de 14 jours ouvrables pour nous retourner votre commande.

 Tout retour devra être signalé au préalable par mail à l’adresse suivante : alixbenoistdanthenay@gmail.com

Afin de vous assurer de la bonne livraison de vos retours,  nous vous recommandons d’effectuer une expédition en courrier suivi.

 Après réception de votre retour et acceptation de notre part, votre commande pourra vous être remboursée ou échangée.

 Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d’origine complet et intact, et en parfait état de revente.
 Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l’emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé.

Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais de retour qui sont à la charge du consommateur.
 Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation, le consommateur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l’échange du produit. 

Dans le cas d’un remboursement, la marque Alix B. d’Anthenay s’engage à vous rembourser dans un délai de 14 jours maximum, directement sur votre compte bancaire.